Recesso e rimborsi
Chiaro e per iscritto.
Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026.
Il nostro impegno volontario
- Entro 14 giorni dall’acquisto, se non è stata ancora caricata nessuna foto degli invitati (i tuoi caricamenti di prova non contano), ti rimborsiamo l’intero importo, senza trattenute. Scrivi a hello@gatheredphotos.com e indica il numero d’ordine.
- Se il servizio non funziona come descritto sul nostro sito e non riusciamo a risolvere il problema, ti rimborsiamo l’intero importo, in qualsiasi momento.
- Se sono già state caricate foto degli invitati, entro il periodo di recesso si applica il diritto di recesso previsto dalla legge descritto qui sotto, con il pagamento di un importo proporzionale alla parte del servizio già prestata fino a quel momento.
Il rimborso avviene tramite Stripe sul mezzo di pagamento originale; l’accredito richiede di solito tra 5 e 10 giorni lavorativi. Per il pagamento, Stripe agisce come venditore (Merchant of Record) e può anche gestire direttamente le richieste di rimborso; il servizio è prestato da Divil d.o.o., Slovenia.
Al momento dell’acquisto dichiari: «Chiedo espressamente che la prestazione del servizio inizi subito dopo il pagamento, cioè prima della scadenza del periodo di recesso, e che l’album sia messo a mia disposizione. Sono consapevole che, se recedo, dovrò pagare un importo proporzionale alla parte del servizio già prestata fino al momento del recesso.»
Il modo più rapido per recedere è la nostra funzione online: recedi dal contratto qui.
Informazioni sull’esercizio del diritto di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci (Divil d.o.o., Glinškova ulica 9, 2000 Maribor, Slovenia, email: hello@gatheredphotos.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.
Puoi esercitare il diritto di recesso anche online su https://gatheredphotos.com/it/recedi. Se utilizzi questa funzione online, ti trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica), una conferma di ricevimento con il contenuto della tua dichiarazione di recesso e la data e l’ora del suo ricevimento.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Se hai chiesto di iniziare la prestazione del servizio durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.
Fine delle informazioni sul recesso
Modulo di recesso tipo
Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.
Destinatario: Divil d.o.o., Glinškova ulica 9, 2000 Maribor, Slovenia, email: hello@gatheredphotos.com
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: Album per eventi su Gathered Photos
Ordinato il:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Questo non pregiudica gli altri diritti che la legge del tuo paese di residenza ti riconosce come consumatore.